iPhone6とSEの値下げで返金!Appleストアに電話がつながらない?

4月の22日にiPhone6以降のSEを含む新機種に対して一斉に値下げが行われました。

それに伴い一部の条件をクリアしたユーザーであれば差額分のお金を返金してもらえるようです。

値下げに関しては、iPhoneSEで5000円からiPhone6sの64G以降のモデルであれば9000円値下げとなります。

さらに、4月22日の値下げ発表から14日に以内に該当の機種が手元に届いた方を対象に値下げの差額分が返金してもらえます。

iPhoneの値下げの差額分を返金してもらう方法

今回、値下げを発表しているのはドコモやau、ソフトバンクのキャリアから発売されているiPhoneではなく、Appleで直接購入したiPhoneが対象です。

また、Appleの実店舗で購入した方であれば購入した店舗で返金を受け付けてもらえますが、Appleオンラインストアで購入した方は、Apple Storeコールセンター(0120-993-993)から返金申請を行う必要があります。

対象者は、4/8以降に端末を受け取った方が対象となります。

ほとんどの方がオンラインストアで購入していることもあり電話が大変込み合っているようです。

Appleコンタクトセンターに電話がつながらない?


返金する際にAppleコンタクトセンター(0120-993-993)へ連絡し、4番をプッシュしたら返金を行える部署へつながるようになっていますが、4月22日の値下げ発表から非常に電話が込み合っており、一方的に電話を切られてしまう状態が続いています。

つながるまで根気よくかけ続けていきましょう。担当者へつながったら値下げの差額分を返金してほしい旨を伝えると対応してくれます。

分割支払いにされている方は月々の分割代金が差し引かれたものが値引きの対象となるようです。

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